Bonjour,
Pendant mes vacances mon portable a été volé dans ma voiture, j’ai porté plainte, tous les papiers justifiant le vol sont fait, j’ai aussi suspendu ma ligne chez orange. Mon téléphone était assuré pour 3€ par mois chez orange toujours…Cette assurance me propose uniquement 2 téléphones totalement naze alors que j’avais un LG KC910 Renoir, je ne voudrais pas tomber aussi bas avec un téléphone datant de 5 ans minimum…
Ma question et la suivante: dans le cas ou cette assurance ne voudrait pas me redonner un Renoir, est ce que le vol (avec la suspension de la ligne en plus) et un motif valable pour rupture de contrat? Je suis encore engagé avec eux jusqu’en mai. Ma solution serait de faire marcher la portabilité pour changer d’opérateur et reprendre un téléphone digne de ce nom. Est-ce possible?
Merci de citer vos sources siouplait.
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Désolé ce n’est pas un motif de résiliation.
Par contre tu peux exiger de ton assurance un portable comparable à celui que tu avais… mais bon là tu pars en guerre avec des gens qui ne sont pas préssés et qui vont essayer de t’avoir à l’usure.
Patience
va voir le contrat tu va voir ce qui est marqué tu va rigolé .