En refermant le hayon de ma voiture,(voiture de 2004) celui ci s’est affaissé ,une charnière a laché.
La réparation…devis Renault prés de 2000 euros !
Mon assureur m’a dit que ,bien qu’assuré tous risques il ne pouvait rien faire !
La concéssion Renault me dit qu’il n’ont jamais vu ça !
S’agit -il d’un vice de construction ?
Je ne sais plus quoi faire !!!!!!
Le propriétaire est assuré a la MAAF
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Il me semble malheureusement que ton assurance ne soit pas concernée: L’assurance tout risque couvre les dommages subis par le véhicule suite à un accident, un incendie, un vol, le vandalisme… mais pas les problèmes mécaniques, d’usure… Tu aurais dû déclarer que tu avais trouvé ta voiture ainsi et faire passer ça pour du vandalisme, une effraction, mais bon, c’est pas bien de mentir.
Maintenant, tu peux faire réparer hors réseau, par un artisan carrossier, ça te coûtera beaucoup moins cher.
travaillant dans un garage, j’ai déjà vu le cas où le véhicule s’est coincé dans la porte du garage ; et le lésé fais sa déclaration puis l’assurance prends en charge la réparation du véhicule, ( le lésé aura la franchise à sa charge) mais pour une charnière ce n’est pas un accident avec un tiers ou corps fixe (mur, garage) bref, renault annonce une grosse facture ; pourtant une charnière sa ne vaut pas plus de 200 €, je te conseille de voir dans un garage autre, si ce n’est pas un vice de construction avérée mais vérifie bien, cela arrive et dans ce cas il doive te le réparer à titre gratuit !
C’est pas un accident, c’est une panne. Si tu n’as aps de contrat d’assurance couvrant les pannes, ton assurance ne marchera pas.
pour te repondre sur la conduite a tenir il faudrait savoir ce qui a lacher dans la charniere ou si c’est la tole du hayon ou de la carrosserie mais ça doit pouvoir se reparer a moindre frais va voir chez plusieurs carrossiers !et fait des devis
Cela serait bien de mentionné le nom de ton assurance
car je pourrais sans doute mieux te répondre
oui les assurances ne sont pas fait pour payer les reparations comme celle ci les assurances paient quand il y a des sinistres tu devraient voir si renault peuvent faire un geste
Introduit un recours en justice pour expertise?
Assurance tous risques….concrètement, ça ne veut rien dire.
D’autre part, il s’agit d’une défaillance matérielle et non d’un sinistre. L’assurance ne couvre pas et c’est normal.
Un vice de construction ? Faut voir. Demande et insiste auprès de Renault pour un geste commercial mais la voiture étant déjà âgée (6 ans) j’ai bien peur que tu en sois de ta poche.
Mutuelle ou pas, cela ne change rien.
Dernier conseil, ne t’avise pas à faire une fausse déclaration de sinistre dans le but de faire jouer ton assurance.
c’est un problème de la marque et de sa prise en charge par la marque
l’assurance ne peut pas faire grand chose, sauf peut etre vous avancer l’argent moyennant contribution (taux d’intérêt) pour vous aider a réparer
C’est une Renault naturellement ! la prochaine fois achetez une vrai voiture, une voiture pour hommes….tu pars en Renault tu reviens en vélo….
euh… l’assurance ne prendra pas en charge, ce n’est pas un accident c’est …du Renault !