Pendant le remplacement d’une pièce, sous garantie, à ma voiture,le concessionnaire met à ma disposition une « voiture de courtoisie » – j’effectue deux courses en ville- donc sur parking deux fois.En remettant la dite voiture au garage, je reprends la mienne.
Le lendemain, le concessionnaire me téléphone pour me demander si je n’ai pas eu d’accroc avec la voiture prétée.?En sortant la voiture ,le responsable constate un coup dans le pare-chocs avant. Sur parking la voiture a probablement été heurtée dans une manoeuvre de recul..? à mon insu.
Le concessionnaire me dit avoir une assurance « omnium » qu’il risque une augmentation de prime s’il déclare l’incident à son compte..? A quoi sert alors cette assurance-garagiste si c’est le client qui doit intervenir ,sans recours, sur une voiture en prêt..
Avec les pare-chocs actuels en « plastique » ,l’ensemble avant est à remplacer,ce qui risque de coûter assez cher.
Qui peut m’informer sur la suite à réserver à ce problème..?
Merci .
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