Bonsoir,
le garage a réparé le véhicule pour + de 2000e sans devis sans accord et refuse de me restituer mon accord.
voilà un résumé de la situation pour miex cerner le problème,
jai eu un accident non responsable avec la ratp, le problème c’est que l’agent de la ratp ayant mauvaise foi refuse de faire un constat amiable relatant les fait réels, jai donc fait le mien et mon assureur ma dit que l’expert statuerait.
ma voiture a été bcp touché et mon assureur ma recomandé un garage et ma dit de la lui laisser en attendant l’expertise.
Le garage ne ma fournis aucun devis et ma appellée un jour pour me dire que suite à l’expertise il avait commandés les pièces et attendait mon accord pour la réparation.
j’ai dit que l’accident était non responsable et j’étais dans l’attente d’une réponse de mon assureur qui traite avec la partie adverse.
je les ai recontacté et la surprise il m’on annoncé que le véhicule était prêt et que je pouvais le retirer!?
je suis passé m’expliquer, il on dit que si je ne payais pas il allais me facturer un droit de gardiennage car le véhicule était chez eux et prenait de la place! que dois je faire jai contacté mon assureur qui me dit que jaurais pas du donner mon accord c’est un comble, je ne suis pas responsable, jai rien demandé et ils se renvoyent la balle.
Que faire quel recours? merci d’avance
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appelle vite un avocat pour avoir des conseils clairs et précis, car tu te fais avoir sur toute la ligne comme c’est parti.
Bonne chance!
ds ton assurance il est inclus une aide juridictionnelle sinon contacte une association de consommateurs l’avocat va te plumer
as tu signé un devis?
de toute facon signe rien si tu as pas signé
et le garage a pas le droit de retenir ton vehicule si il reffuse va a la police et depose plainte et il est obligé de te rendre ton vehicule
le plus simplement c’est aller à » la maison de la justice et du droit. » de ton département.
Car il y a quelques personnes qui sont spécialisées dans ce domaine, et qu’ils te diront quoi faire.
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Déja je trouve bizarre que ton assureur à conseillier qu’un seul garage.
Car normalement il y a pleins de garage agrée des assurances et n’ont pas qu’un seul.
Si tu n’as rien signé chez le garagiste, va chez ton assureur, explique lu ila situation afin qu’il demande la preuve que tu as donné ton accord. Comme le garagiste ne pourra le fournir, tu seras tranquille.
Renseigne toi également concernant le rapport de l’expert, car généralement en l’absence de signature des 2 parties sur un constat, le taux de responsabilité retenu est de 50/50.
Je te conseille de prendre rv avec tona ssureur afin qu’il t’éclaircisse sur tous ces points, il est là pour te défendre, et non pour t’entuber, comme beaucoup pensent.