Bonjour,
J’ai eut il y a quelque jours un accident de la route, je suis en tord, assuré tout risque. J’ai décidé suite à la proposition de l’expert de ne pas céder mon véhicule à l’assurance mais de le conserver pour réparations. Je n’ai normalement que la franchise à payer.
Mon assurance m’a informé qu’elle m’enverrais dans un temps un premier chèque puis à la fin des réparations un second complémentaire après réception de la facture définitive. Le garage en charge des réparations semble étonné.
Est-ce normal?
L’assurance aurait-elle dû s’arranger directement avec le garage concerné?
Merci de vos réponses!