suite a une panne de voiture j’ai appeler fiat assistance qui a envoyé une depanneuse et a deposer mon vehicule sur le parking public de fiat, le garage etant fermé pour cause de décé une affiche était collé sur la porte du garage, le transporteur a quand meme laisser mon vehicule pendant la nuit ma voiture a était fracturé maintenant on me dis que mon assurance doit etre prévenu afin que l’assurance du transporteur se mette en relation avec la mienne du coup je dois payer ma franchise.
est ce que tout ceci est normal ?
que dois je faire pour me faire rembourser de ma franchise ?
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