Bonjour,
Lors d’un diner chez des amis hier, j’ai accidentellement renversé une bouteille de vin sur un ordinateur qui ne fonctionne plus aujourd’hui.
Je me demande comment faire fonctionner l’assurance. Mais quelle assurance ? Responsabilité Civile ? Qui dois je contacter ? L’assureur de ma voiture, de mon habitation ? L’assurance Habitation de la personne chez qui nous étions à diner ?
Ensuite, que déclarer pour être sur que les dommages soient couverts ? J’imagine qu’il faut être précis ? Dois-je selon vous raconter la vérité ?
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Vous devez envoyer une déclaration de sinistre très rapidement à votre assureur « multirisques habitation », en relatant très exactement les faits, et en mentionnant les coordonnées du propriétaire de l’ordinateur et des personnes témoins des faits. En lettre recommandée avec avis de réception.
Vous donnez également les coordonnées de votre assureur et votre numéro de contrat au propriétaire de l’ordinateur qui, de son côté, les communiquera à son propre assureur.
Il faut conserver l’ordinateur en l’état : il pourra faire l’objet d’une expertise.
mirabelle a tout dit
tu fais une déclaration des faits à ton assureur habitation
donne à ton ami (où a eu lieu le diner) le nom et le numéro de contrat de ton assureur
cet ami va faire sa déclaration à son assureur, qui se chargera de contacter directement ton assureur
Tu contacte ton assureur qui assure ton habitation.
Dans ce contrat tu as, inclus ta responsabilité civile, et celle de ta famille, femme et enfants.
Tu fais une lettre à ton assureur, tu indiques ce que tu as fait, le jour ou ça c’est passé.
Les coordonnées de la personne qui a subit le dommage.
Éventuellement un devis de réparations.
Si pas due réparation, la photocopie de la facture d’achat de cet ordinateur.
Parfois un expert est missionné.
Ton ami sera remboursé de ses dommages.
Par contre il se peut que tu ai une franchise à ta charge;
Si c’est le cas , c’est toi qui rembourseras cette franchise à ton ami.
Voilà comment marche la garantie Responsabilité Civile.
Ouè marina ! 😀
Bonne réponse de « mirabelle » vous auriez même pu faire un constat commun, si vos amis en avaient eu un sous la main, un double pour vous.
De toute façon, vous contactez votre assurance et vous indiquez les faits : » Invité à diner chez des amis, j’ai malencontreusement renversé du vin sur leur ordinateur » précisez la date, l’heure, le lieu, les coordonnées de vos amis et de leur assurance.
Vous communiquez à vos amis, vos propres coordonnées d’assurance.
Gardez un double de tout, pour vous comme pour vos amis. Vous aurez à votre charge la valeur de votre franchise.