il y à 15 jours je suis tombé en panne en rentrant de vacances sur l’autoroute, mon véhicule à été remorqué par un garage (les frais de remorquage de l’assistance on été pris en charge par mon assurance) .
le garage en question à réparé mon véhicule et je suis repartie.(une courroie d’alternateur à été changé plus les galets)
20 jours après mon véhicule est retombé en panne ,la courroie a recaser
je souhaiterais me retourner contre le garage car j’ai payé plus de 500 euros de réparations et ma voiture à toujours cette panne.
quels sont mes droits pour faire réparer ma voiture ?
merci
IL faut saisir le juge Philippe Courroye.
Il est redoutable et efficace dans toutes les affaires d’arnaques.
http://www.lexpress.fr/actualite/societe/justice/le-redoutable-juge-courroye_491572.html
Les réparations sont garanties 1 an pièces et main d’oeuvre, Téléphone au garagiste pour réparation voire prise en charge s’il est loin de chez toi . S’il refuse, fais jouer l’assistance juridique de ton assurance .
Le garagiste est entièrement responsable
Après le coup de téléphone indispensable, envoi de lettre recommandée, si pas de réponse dans les huit jours, saisie du juge de proximité, voir ses coordonnées à la Mairie de ton domicile.
Non seulement la réparation mais de plus des dommages et intérêts, le garagiste a intérêt à prendre ENTIÈREMENT à ses frais la réparation.
Bien évidemment tu peux saisir l’assistance juridique de ton assurance mais parallèlement à ta démarche auprès du juge.
a mon avis il a changé la courroie et pas les galets ! et le galet a bouffé la courroie c’est classique comme panne c’est facile a voir si le galet est lisse il est neuf si il est marqué il n’a pas été changé et la tu peut faire du foin aupres du garagiste facture a l’appui c’est une tromperie tu peut demander le remboursement et le menacer de porter plainte encore plus simple si tu as une assistance juridique avec ton assurance !
Tu demandes tout simplement à ton assureur d’intervenir, c’est son boulot. D’autant plus que, je le suppose, le garagiste chez lequel tu as fait effectuer la réparation, est agréé par l’assisteur.
Et si tu as un contrat de protection juridique, informe les juristes, ils te dicteront la procédure et s’il faut feront les démarches pour toi.
Envoi tout de suite un courrier recommandé au garagiste qui est peut être garage agrée si le remorqueur t’a enmené chez lui.
Ses réparations sont garanties pendant un an.
Fais un courrier à ton assureur pour signaler les faits, ils vont certainement missionner un expert pour voir si les réparations ont été faites dans les règles de l’art et si tout à bien été changé comme indiqué sur ta facture.
Demande au 2ème garagiste de garder les pièces défectueuses.
Ensuite tu peux demander au Service de Protection Juridique de t’aider si problème.