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débris

Bonjour, je reformule ma demande (pour mon amie), une vitre s’est brisée et est tombé à l’extérieur (suite aux jeux de ballons par ses neveux) le problème c’est que les morceaux de verre sont tombé sur une voiture d’en bas et l’abimé. J’ai appelé mon assurance en lui disant que la vitre s’est cassé suite courant d’air et qu’elle a abimé une voiture d’en bas j’ai d’ailleurs fait un constat. Ma vitre va être remboursé mais qu’en est il de la voiture abimé par cette vitre??? J’ai envoyé le constat à mon assurance et j’attends la réponse. L’assurance va t’elle prendre en charge la voiture abimé? Merci pour vos conseils

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Bonjour, mes neveux ont cassés une vitre de chambre en jouant au ballon et les morceaux de verre ont abimé la voiture qui se trouvait en bas j’ai établis un constat pour cela, j’ai une vitre prosoire actuellement en attente de changement, j’ai appelé l’assurance en leur disant que il y a eut un courant d’air et que ma vitre s’est cassé et leur parlant des dégats causés à la voiture d’en bas. Après consultation de mes garanties il me dise que je ne pourrai pas etre remboursé car je n’ai pas la garantie bris de vitre, et je ne serai pas remboursé par les dégats causés à la voiture. ça fesait 4 ans que j’étais assuré chez eux sans aucun problème et la je suis vraiment déçue, il n’y a t’il pas une solution? please
ce n’est pas ma voiture, j’ai établis un constat avec la personne concerné.
ne pas tenir compte du commentaire ci dessus mon assurance comprends bien les bris de verre mais je ne sais pas si elle va prendre en charge la voiture abimé

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